一汽大众CC低速发动机舱有金属撞击声

车是14年腊月下旬买的。过年走亲戚走坑洼路面，当车以10到15公里每小时通过时，发动机出现出现明显金属碰撞音，加速到该速度以上后异响消失。过完年回广东做首保，三点开始保养，到五点时和技师开出到4s店附近烂路验证异响，异响非常明显，随后回店检查，检查完毕粗略处理后和该店技师主管再次上路检查，还是存在非常明显的金属碰撞声异响，该主管的解释是：cc是双离合变速器，当车低速行驶时只有一个离合片工作，另外一个属于待工作状态，属于正常现象。但是我给改主管说下午特意试驾过店里试驾车，并没有出现这个现象，但他只是笑了笑没有任何解释。我只想说，作为一个消费者，出现这个问题能陪着他们检查到六点多，却换来一句正常的回复真的很寒心，真的是顺理成章的正常，那么这些异响为什么没有写进买车的说明书里面。任何科技产物都有一定概率的出现问题，只要能及时解决就好了，而不是逃避和矢口否认。