投诉编号:【85944】 投诉时间:2015-03-10 15:03 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动
自2013年购买车辆以来,不断出现问题,一年之内导航坏掉,汽车在行驶途中突然怎么踩油门也不跑,突然熄火,打不起火,出现故障灯,必须下车以后重新上去打火才可以出现问题立马找到4S店,4S店给出的答案是历史遗留问题太多,由于问题太多,实在叫不出来到底是哪里的问题,让继续开;第二次又出现同样问题,4S店说没有问题,紧了个小螺丝;第三次又出现同样问题。并因突然停止驾驶,差点发生追尾事故,直接找到上海通用厂家021,厂家的客服经理处理态度相当恶劣,蛮不讲理,我说一句她三句等着我,声音比我还大,根本不听我说话,后来直接跟我对骂,说买车的时候看到的车是好的,就不是他们的问题。这就像去超市买水果,你买水果看到外面是好的,回到家切开一看是坏的。我又不懂里面发动机怎么回事,我能提前算卦算到这车是故障车,给我钱我也不买。到现在4S店给我的答复是叫不出什么问题,等到厂家答复,厂家说重新给我编个程序,厂家客服说车子有问题她也不懂,光让我找技术,推诿扯皮,关键是现在厂家根本就没有告诉我到底是哪里的问题,纯粹是糊弄我,我去查了3次,每次给我答案不一样,结果每次都仍然出问题,他们现在是叫不出什么问题来,光知道车子有问题,胡乱给我找个理由蒙过去。这样影响生命安全的车子我怎么敢开,谁知道开了今天有没有明天。到底是什么问题现在还没给我一个明确答复,完全敷衍我,这样的车子怎么会让它出厂的?希望能解决此车子的问题,实在太严重了!这种车子谁敢开谁敢开?这要是在高速上100多的时速跑着,毫无征兆突然熄火,油门踩不踩的不动,必须下车重新上去打火,后面的车子撞上来会有什么样的后果?这要是后面有大货车,毫无征兆突然熄火,油门踩不踩的不动,必须下车重新上去打火,大货车刹车是有一定距离的,刹车来不及撞上来会有什么后果?这样的车子到底谁敢开?开这样的车随时要担心发生意外,谁敢开?厂家的服务态度实在是不负责任,真是拿顾客拿老百姓当傻子。上海通用客服经理我给他们打了4遍电话要求回电都置之不理。这样的职业道德和质量对不对得住这个牌子的名号?上海通用这样买了车就不负责任的厂家实在是有违良心职业道德!
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