投诉编号:【85875】 投诉时间:2015-03-10 09:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.4T DCG 豪华版
新科鲁兹钥匙同款不同配置,分体钥匙太差,通用一直不直视问题,没在发文正式更换,导致全国各4S店部分能更换部分不能更换。没有正式的统一更换措施。特别东莞南城会通4S店,其金领结服务差,真空泵的召回也是车主自动联系才让其到店更换,而且在钥匙问题上,还公然要求需上缴500多元才能替车主更换。要知道,东莞志成车行及全国好多4S店还是免费替车主更换了。
雪佛兰厂家回复:已解决,客户无异议。