东风日产新轩逸更换发动机后再次烧机油

投诉编号:【85485】 投诉时间:2015-03-07 13:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

本人于2014年04月在张家港大冈恒信汽车销售服务有限公司购买了新轩逸2012款1.6XLCVT豪华版,2014年7月份快做二保,4000公里左右检查机油尺发现机油已位于机油尺L刻度以下,至4s店反馈检查要求先做二保,做完后再跑2000公里观察,至9月份跑完2000公里左右,总里程6000公里左右后发现机油位又位于机油尺中线,至4S店取证拍照后提交至日产公司进行进一步反馈,九月下旬4s通知更换发动机。4s于2014.9.24-9.26进行了更换发动机作业。新发动更换后于2014.12.28进行第三次保养。2015.03.7进行四保前再次检查机油尺发现机油再次位于机油尺中线刻度,换完后再次出现烧机油现象。从买车使用到现在短短一年不到,发动机作为汽车的核心部件,却故障不断,严重影响了本人的正常生活,望汽车质量网、国家质检总局、以及315晚会平台重视消费者的权益和声音,让厂家和4s能给予明确的说法和解决方案,本人强烈要求换车或退车。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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