东风日产轩逸烧机油升级后有口哨声

投诉编号:【85214】 投诉时间:2015-03-06 00:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

2012年8月20日购车,于2014年6月开始检查机油尺,发现每5000公里机油下降到机油尺HL中间位置,去4S后解释机油正常消耗。2014年12月,发现机油2000公里到中线位置,加至上限,继续使用2000公里,下降至中线以下,希望日产正视发动机烧机油问题,尽快帮客户解决问题。车辆出现过冷车异响和低温保护,经不断交涉,于2014年2月份升级上述两个故障程序,但出现车速从15迈到70迈能清晰的听到发动机舱内发出持续的哨音,希望厂家出面解决。车辆在爬升地下车库或20码左右加速时,能听见车低盘发出有规律的金属嗒嗒声,特别是在出地下车库过程中尤为明显。去4S检查排气管完好,无异响。提速过程中发出的声响频率与油门大小一致,希望能检测并解决问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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