斯柯达明锐故障拖到保修期后收费维修

投诉编号:【85429】 投诉时间:2015-03-06 23:46 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉内容:

本车购车后不到一年即发现有亏电现象,停放一周后就完全没电,在4S店保养时询问维护人员,回答是正常放电。后来汽车放电时间越来越短,每次保养时维修人员都说是车没问题。今年该车在车库停放两天后竟然没电了。3月5日送到锡林浩特市斯柯达4S店检查后发现是BCM已被烧坏,更换BCM需要4500多元,说是已过保修期,费用必须自理。车主认为该4S店有乱收费和欺诈行为,修理费用应该由4S店完全承担,特此投诉!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。

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