斯柯达明锐发动机异响后备箱有积水

投诉编号:【84723】 投诉时间:2015-03-02 19:42 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容:

新车买来一年多,问题不断,去年投诉了发动机有异响至今也没有解决。后来主驾座椅皮开裂,更换掉了,去年四月份天窗有渗水情况,后续检测了好几次才发现问题,九月份给换了天窗机构,今天整理后备箱的时候发现备胎下有很深的积水,也不知道这水从什么地方漏进去的,新车啊,现在就成这样了,那以后还不成什么样了。现在打电话到斯柯达客服就是让到4S店检测,说实在的,从车子买来到现在光检测我都不知道跑了4S店多少趟了,我也是上班一族,哪有那么多是时间去跑,希望通过贵网站能帮助我尽快把问题解决。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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