东风日产奇骏打方向车里传出咕咕声

投诉编号:【84742】 投诉时间:2015-03-02 21:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

能很清楚的听到方向盘转动后,车里传出咕咕咕的响声,车子首保二保都在宁新店做了,自2月26号出问题后,我自己观察了两天,声音没见好转,28号就去4s检查了,当时维修师傅给我车子升起来后在前轮连接处喷了表板蜡,落地后没声音了,可出去开了一圈又有了,又去4s检查,最终也没找出问题根源以及处理方案。过程中又有一辆和我同款的车子来检查转向异响问题,故障异响一模一样,4s修理师傅说要拍视频回馈厂家,让厂家给出处理意见,可是估计是之前喷的表板蜡起效果了,转向不响了,结果没拍成,而我之前自己拍的视频4s不承认,所以不了了之。28日当晚回家后车子又响了。故来质量网投诉,望厂家尽快给我们车主一个说法以及处理措施!相信这个转向异响问题不是我的个例!望厂家坦诚面对问题,及时做出维修方案!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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