东风日产奇骏四条邓禄普轮胎出现裂痕

投诉编号:【84519】 投诉时间:2015-03-01 11:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

投诉内容:

日产新奇骏四条邓禄普轮胎均出现不同程度裂痕,使用6个月,行驶11000公里,期间从未修补过轮胎,前天保养时偶然发现左前轮胎有裂痕,平时行走道路平坦纯市内,遇到沟台很小心,自认非本人驾驶不当造成,又对其余三条轮胎逐一检查,均发现不同程度的细微裂痕,特别是轮胎平面接口处,店内维修人员拍照发送邓禄普总部鉴定,昨天反馈说是使用过程中人为造成,对此我有很多疑问,1.邓禄普检测鉴定自己的产品能说是有质量问题么?2即便是人为也不可能是像老化撕裂的痕迹,四条轮胎每条轮胎都有裂痕,正常么?3.4s店的推诿扯皮。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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