投诉编号:【84652】 投诉时间:2015-03-02 13:04 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2014款 TFSI CVT 标准型
2014年9月本人于陕西新丰泰汽车有限责任公司购置奥迪A6L2.0T标准型新车一辆,在行驶至2000公里后该车开始出现变速箱异响现象,具体表现为加油到60迈以上松油门,车辆滑行在50-60迈之间时变速箱发出嗡嗡声,更换了变速箱后现在在35-40迈出现啸叫声,在贵网又投诉后杳无音信,给厂家也投诉了,4S店叫过去检测,找了其他2辆车都是50-60迈有声音,40没声音,服务总监给我的解释是都有声音,我的算声音小的,现在拒绝再次更换变速箱,难到奥迪的品质就是都有响声?为什么第一次给换,第二次就不给更换!
一汽-大众奥迪厂家回复:厂家技术部领导到我店现场看车,与用户试车,并向用户解释车辆变速箱无异常,我店售后部对于此忠诚用户赠送保养,用户表示满意。
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