投诉编号:【84642】 投诉时间:2015-03-02 12:21 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 1.6 手动 舒适版




问题1:汽车买回来之后就出现刹车尖叫,在低速行驶和倒车时尤其明显。在绍兴森美洪达4s前两次保养时提出这个问题,给我的答复是正常的(新车磨损后就会消失)。但目前为止一直有尖叫(声音较大-右前轮最明显),冷车、倒车和雨天刹车尖叫依然出现。目前已开1年刚2个月在21000KM的时候我去了绍兴康致4S店保养,4S同意索赔前轮杀车盘,后来电话通知索赔成功可随时到店更换,但当到达4S店说杀车盘厂家(神龙)回复谨慎处理即未得到索赔,和车友交流,发现这个是常见问题,部分车友通过投诉获得4S免费的处理后,啸叫消失。2:在21000KM的时候我去绍兴康致4S店做保养时发现变速箱有漏油的情况(1升2档的时有时候有咯噔一声,其它档位暂没有),当时4S让拍了照片说让厂家给索赔的,尽量申请换一个变速箱,行驶到25000KM时4S说索赔失败,4S也只做打胶处理。因此觉得4S在处理上述问题的时候,采取了忽悠和推诿的手段,强烈要求4S店和厂家严格按照国家质量三包处理问题,消除刹车尖叫现象及变速箱油问题。
东风标致厂家回复:4S店已联系用户提供处理方案,用户表示认可。