投诉编号:【84557】 投诉时间:2015-03-01 17:38 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2012款 2.0L 自动 经典版
2年多不到3年的用车期间,已经无数次出现按不响,或者必须在喇叭特定区域用空手道拍砖的力气才能按响的情况,已经多次被告知当时技术手段只能增加垫片,每次加了以后过一两个月又按不响或者必须非常大力按。已经严重影响开车的行车安全,以及驾驶感受,本人现在已经不敢在城市道路将速度开太快,因为已经遇到几次转弯或有行人三轮车闯红灯,无法及时喇叭发出警告导致行人或是三轮车撞我车上的事故发生。本人在保修期间为了喇叭的问题,来来回回仁寿和眉山之间跑了五六次(本人的家和4S店相距有40公里左右),加上过路费,为了一个喇叭问题花费五六百还没有把喇叭按不响的问题解决,在此期间本人多次向4S店咨询能不能索赔,4S店员工均回答因为是通病,厂家也没有找到问题所在,不能索赔。本人深感无赖。后来听朋友说有人在贵网站反映问题而得到解决的情况,于是抱着试试看的心情,希望贵网能给予本人以帮助,更是希望东标能重视自己的顾客,不要再以通病为由就把问题当作不存在。这是实实在在的安全问题。通病也是病,也得解决。
东风标致厂家回复:眉山泓翰4S店已联系用户并提供处理方案,用户表示认可。