东风标致508喇叭无法正常按响

投诉编号:【80024】 投诉时间:2015-01-18 17:40 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2011款 2.3 自动 旗舰版

投诉内容:

车主是2011年10月份在无任何优惠且需另加配置的情况下,第一批选择了508旗舰版,就是因为在欧洲工作过因而对法系车的质量非常信任。也希望厂家不要辜负了忠诚的消费者并能够对车主和自身的品牌信誉负责。车辆喇叭不能正常按响的问题在2012年就开始了,去4S店检查说是触点不太灵敏,只是建议用力点按喇叭。但过保以后直到现在,已经变得非常严重,喇叭要拼命按才可能会响,否则就无法发声,紧急时刻严重威胁到行车安全,已经因此发生数次紧急情况,幸亏未造成事故。最近去4S店维修称要直接换总成,费用自己出。最近在网上搜索发现老款喇叭按不响的案例很多,有的出保后也免费更换总成,而且最近贵网站也协助成功处理过此类问题。在此恳请您帮忙与厂家协调,免费更换新总成,杜绝车辆安全隐患,保证车主和他人的安全。非常感谢!

投诉回复:

东风标致厂家回复:4S店已联系用户并提供处理方案,待备件到货后会及时联系用户到站处理,用户表示认可。

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