上海大众朗逸车门多次出现漏水

投诉编号:【84520】 投诉时间:2015-03-01 11:54 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品雅版

投诉内容:

上次在这里投诉过漏水,四个门漏水,天窗管子脱落漏水(外边修过,几十块钱就解决),四个门漏水非常严重,看到很多人都说有这个问题,后来厂商反馈说叫可以去免费修,就去宁波兴宁达众修了,第一次去是2014年10月12日,那时候不下雨,幸亏后来去洗车,发现还是漏水,于是2014年10月18日又去维修,(专业的4S店,一次维修还根本修不好,当时联系的时候满口说一定可以弄好)维修其实就是,尼龙纸用双面胶重新粘一下,后来也没怎么下大雨,所以没发现问题。这段时间春节过完,宁波这边下暴雨,副驾驶漏水非常严重,地毯已经可以养鱼,而且起步时候水声很大,我又去宁波兴宁达众,接车后,里面管修的人一看,说车窗下都有水汽,肯定前面挡风玻璃下面出水口堵住了,然后他们俩边上说悄悄话去了,后面服务顾问不知道哪里一转,回来说要收费,我说四个门也还在漏水,刚弄过,管修的那个人就说,每次给你白搞,我们不用开店了。一开始还说,副驾驶这边出水口堵了,听他意思是知道哪里有问题,现在立马改变说法了,说先给你查,800左右检查费,然后再给你修,我说你不是知道这里堵了吗?他说上海大众规定的,漏水先出检查费。我说那你给我四个门,再修一下,因为四个门也还是有漏水现象,只是没这个堵的漏的厉害。他说,四个门,上次给你修好了,尼龙纸下雨天总是要脱落的,修不好的,上次肯定是给你修好了就好了,还想白弄,我说你那么肯定,为何上次我要来两次呢,你说修不好,那我想问是否这款车就是修不好的缺陷车。最后说叫我去投诉好了,然后我开车去洗车的地方,洗车师傅一看就说这个很简单,就是保养时候没清理,堵住了,把空调滤芯盖子那里打开,边掏出点脏东西,就通了,付了20块钱,可是我每次保养现在快6万了,都是4S店做了,难道专业的保养,连这里都不清理,到时堵住了,大漏水?而且4S店你为何这么黑,明明知道哪里的问题,还要收这昂贵的检查费,几分钟能搞定的事情,也不用材料,要那么多钱来修。而且四个门现在也不管了,就说修不好,我不知道是他们技术不过关,还是真的修不好,如果修不好,是不是这车子就这样了?让他下雨天漏点水,晴天晒晒干?朗逸啊朗逸,真是谁买谁知道。

投诉回复:

上海大众厂家回复:与客户未能达成一致处理意见。

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