上海通用别克君威固特异轮胎严重起皮

我于2013年4月26日在浙江衢州明通别克4S店购买别克君威2012款2.0AT豪华款一辆，平时主要以市区道路为主，都是水泥路和柏油路，几乎没有烂路行使，且每次保养都在明通别克4S店进行保养，保养时4S店也从未发现和提起任何关于轮胎起皮的问题。本人在2014年12月10日发现两个前胎有很明显起皮现象，且4S店的各种常规检查也并未提出有安全隐患，故并未引起重视。至2015年1月，有个同时买别克君威车子的同事提及轮胎严重起皮之事时才引发我的注意，爱车也已如此。于是，我于2015年2月1日（行使里程15000多公里）前往4s店反映情况，质检人员发现并确认了汽车两个前轮胎鱼鳞状起皮现象严重并伴随有不规则的颗粒掉落。之后拍了照片，说是发往大连固特异产家检测。经多次电话联系，2月14日4S店人员终于回复说产家鉴定为轮胎起皮不影响使用，故不作更换。2月15日又分别与销售徐经理和总经理取得电话联系，反映了情况，询问解决办法。2月17日销售徐经理电话回复还是说“产家鉴定为轮胎起皮不影响使用，故不作更换”。呜呼，一辆行驶里程很少、近20万的新车，居然出现了如此低劣之作，令人“叹为观止”。如今，4s店官方的不负责任的态度更令人心寒。在网上查询发现出现此现象的君威2012款车辆并非个案，且事关安全，希望4S店能和上海通用以及固特异厂家能秉承顾客至上、安全负责的态度给个合理说法，给我们普通消费者一个公道。