长安马自达昂克赛拉车身变色4s店不管

投诉编号:【83885】 投诉时间:2015-02-21 19:08 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 豪华型 三厢

投诉内容:

我在2014年6月19日提的一辆马自达昂克赛拉1.5豪华版,10月份发现车身颜色不一样,前面2个门子一样颜色,后面2个门子一样颜色,据了解,很多车友都发现车身门子颜色不一样(只有白色),然后我们反应给4s店,4s店找到了厂家,厂家下来人给我们检测车身颜色,醉意想不到的是检测正常,我想说,你们眼睛不好使吗,这个用肉眼都能看到颜色不一样,还有仪器检测吗,检测结果还是正常,然后我们相继找到了媒体,记者等等,包括在网上投诉等等,厂家始终没有解决,2015年2月中旬,厂家给我回复电话,4s店也给我回复电话,4s店居然问我想怎么办,对4s店我只能说呵呵2个字,之后经理给我回复电话,也问我怎么办,我说你们想怎么办,他们说没办法,当时买车的时候,销售员说白色贵,得加2000元。颜色这么差,我们还的给你加2000!后来一打听,只有红色加2000元,我认为这是销售员欺诈!

投诉回复:

长安马自达厂家回复:问题已解决。

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