雪佛兰科鲁兹分体钥匙存在安全隐患

投诉编号:【83531】 投诉时间:2015-02-14 11:08 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.4T DCG 豪华版

投诉内容:

2105款全新科鲁兹2014年8月22日上市的时候共7款车型,当时只有旗舰车才是分体钥匙,我购买的是1.4T自动精英版,钥匙也是分体钥匙。购车的时候对钥匙就很不满意,后来在开车的过程中出现两次脚从油门踏板换到刹车踏板的时候腿顶到了分体钥匙的遥控器,导致刹车不及时,差一点撞到前面的车。还有一次在开车的过程中后备箱打开了。出现这些问题后打了通用很多次电话反映钥匙存在安全隐患问题,通用回复不存在安全隐患。后来2014年12月22日之后的7款车型标配折叠一体钥匙,我们全国的很多分体钥匙车主打通用电话要求免费为我们增配一体钥匙,他们都说没有接到通知为由拒绝,这段时间我了解了全国很多车友都免费增配了一体钥匙,我打通用电话问他们还是一样回复没有接到免费增配钥匙的通知,问提车的4S店也说没有接到通知,那就奇怪了我那些车友的钥匙是哪里来的,为什么那么多人都换了就不给我换。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:已联系客户处理,暂无异议。

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