投诉编号:【83513】 投诉时间:2015-02-13 23:02 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动
车子正常使用情况,今天在高速路上突然出现转速空转,加挡困难,只能到三挡,发动机故障灯亮,呼叫拖车至4S店后,检查说变速箱控制模块故障,需要修理费用6000余元,需要自费。实在纳闷,正常使用下怎么就出现这种状况,4S店也不能给出合理说法。回家后网上一查,乖乖,网上一大片,原来是通病啊,而且上海通用还有对变速箱延保两年的政策。我的车已经出保了,但是我觉得首先这是一个通病,属于车辆缺陷,而且有重大隐患,试想在高速路上突然变速器故障,不能加速,后面追尾怎么办,而且会突然患病,毫无征兆。上海通用延保没有通知客户,也没有将隐患告知客户,致客户安全时刻处于不确定的危险之中,请有关部门关注广大车主安全,彻查此事,上海通用应当召回车辆,免费维修。
雪佛兰厂家回复:已沟通,客户无异议。