投诉编号:【83310】 投诉时间:2015-02-11 22:00 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2015款 1.6L 自动 两驱 智能型 GLS 5座
我2014年11月4号提的现代ix25一辆新车。行驶了4300公里。不到3个月。还没有首保,2月2号晚上7.30在大街马路上正常行驶中方向盘突然锁死,当时方向稍偏,缓踹制动往前滑行有5米远停下,发动机正常,仪表盘显示好多故障。主要有发动机,方向盘,防扭动,下坡辅助多个故障符号,当时车速度大概10码左右,因为当时信阳路两边有雪没有融化,又刚刚从小胡同出来驶入主干道,车速度很慢,也因为天气寒冷,路上行人稀少,本人处理冷静沉着没有交通事故发生。稍等片刻,人为熄火,再打开,再试试方向盘可以听到方向盘内吱吱响,无奈打4S救援电话。打开双闪烁,几经转接描述等待,终于他们人来了。上车打开发动机,再试试还是动不了,打开仪器检查,故障显示内容我不懂,经过解释说现在修不好,就是勉强修好开回去也不安全,我们要把车拖回去检查修理。无奈打的回家,事后想一想好可怕,没有出交通事故真是万幸啊。现在车还在4S店里,4S说什么给我修修换个配件就可以了。我说不可以,这么大的故障,这么大的安全隐患怎么就修一下完了?我要给我一个说法。我有行车记录仪,有兴趣的我可以拷贝给他。希望有媒体关注事情经过,维护我的合法权益,防范以后这样的事故再其他车主身上发生。
北京现代厂家回复:订购配件待客户更换。
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