北京现代ix25左侧雾灯内部支架断裂

投诉编号：【1223885】 投诉时间：2024-08-10 10:50 投诉品牌：北京现代投诉车系：北京现代ix25 投诉车型：2017款 1.6L 自动智能型

汽车的后雾灯左右两个，均发现会有泥沙往外泄漏的情况，甚至左后雾灯发现内部的支架断裂的情况。后保险杠漆面未看到明显的破漆及凹陷的情况，汽车在质保期内，4s店反馈该问题是事故导致的，无法返修，需要自费修理。4s店在没看到破漆和凹陷的情况下，武断的判定为人为事故。车主认为是左右后雾灯总成的质量问题导致，特别是左侧较严重疲劳出现断裂。希望专业人士能够帮助分析问题原因，谢谢！

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，经特约店检查，有明显外伤，不能索赔。为了您的安全和驾驶舒适度，建议您尽快到就近特约店维修处理。