北京现代ix25事故维修 仪表台无配件

投诉编号:【1198225】 投诉时间:2024-06-25 09:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2020款 1.5L CVT TOP旗舰型

投诉内容:

2020款的车,2021年年底购买,2024年出事故需要更换仪表台,厂家告知已停产无配件,短短三年内竟然就无法修车了。通过平台投诉以后,也没有厂家人员联系我,售后服务非常糟糕。4S店也跟厂家沟通,但是没有结果。现代厂家对消费者和自己的经销商不负责,面对顾客的投诉回复全都一致,叫4S店联系我们,可是4S店又不负责生产配件,4S店能怎么办?对于现代厂家不负责、不解决、不处理的态度,我强烈谴责!今后不会再购买现代的车,也会在各个平台给消费者们宣传警示:不要购买这种不能保障售后服务的车。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给唐山冀东广大店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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