投诉编号：【83284】 投诉时间：2015-02-11 18:18 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2011款 2.0 XL CVT 舒适版 天籁
刚三年满保修期，车子没出过任何肇事，只有轻微的两处刮痕。刚跑了不到47000公里的2011款2.0T日产天籁的变速箱无缘无故的挂不上挡，车子坏在路上，拉到到延安4S店，经检查说是车子变速箱损坏。修理费需要二万元，给厂家和专卖店打电话，厂家和专卖店互相推脱责任，说是过了保修期，不给保修。买车的时候经销商说3年保十万公里，现在连五万公里都不到，车子的变速箱就出现问题，严重怀疑日产车质量存在问题。网上看到也有类似车主和我遇到同样的变速箱问题，超出保修期一个月而已，三年47000公里的车出现质量问题需要消费者买账？
东风日产厂家回复：尊敬的客户您好！您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门，稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持，谢谢！
