东风日产骐达发动机严重烧机油

2013年6月购买的2011款新骐达豪华版，2保时候发现少机油，当时4S未给检测出，直到4保前自己因为要跑高速长途，一拉机油尺直接见底，低于L，此时5000KM保养周期内，通知4S观察检测，4保后跑了1500KM直接到底，当时同意更换发动机总成。由于原厂一直不给补偿方案，一直叫4S联系至今还没消息，我要投诉原厂的服务态度，对于这个使用HR16的发动机的车型好多车都在烧机油，厂家不出面召回，不给统一的补偿方案，就一句会叫4S联系你，然后就撒手不管的态度，我要投诉到底，1辆车因为质量关系换发动机，不给补偿，啥都不谈的原厂，真心无话。我要求东风日产的售后部门，不要转给4S，直接负责的给我答复。给我处理方案。