东风日产奇骏购车不给合格证

本人在河北石家庄华信4S店全款购车，4S店一直都说合格证在厂家没寄过来，说过几天给，可现在已经两个多月了还拖着不给，现在已经有100多个车主存在这种问题，没办法上牌照，车上不了路，打了厂家的400投诉电话也没有说法，每次都推脱说会反馈给自己的监管部门，然后就没有下文了，现在我们都不知道该怎么办，希望有关部门帮我们催促厂家解决这个事情。