斯柯达昊锐保养时被告知水泵漏防冻液

购车于2010年2月，主要是市区短途驾驶，目前行驶里程才3万9千公里。在质保期内就多次发现防冻液会下降到低限以下，在嘉兴众达保养时都是告知没有漏水，然后就补一点完事；在出保前又专门前往检查了一次，还是说没有漏水，并且将防冻液添加到最高以上。这次是自己找人检查发现发动机底部明显的防冻液泄露痕迹。查看各大汽车论坛和本汽车质量网，老款昊锐水泵漏水有大量的案例和投诉，对于明显的质量问题，怎能纯粹看客户的运气，保内免费更换，保外自费3000多修理呢，强烈要求厂家对此缺陷产品召回更换，补偿客户损失。(汽车质量网效率很高，投诉审核后很快就发到厂家售后，但厂家只是电话要求到4S店检查，告知可以与4S店协商处理，到嘉兴众达检查后确认水泵漏水，但是4S店认为出保后只能全部自费，没有什么协商方案)