投诉编号:【82026】 投诉时间:2015-02-02 22:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 智雅版
1.低速1/2/3换挡时出现异常顿挫感!2.低速1/2/3换挡时(无论是升档还是减档),变速箱都会传来异响,类似刺啦啦的链条咬合的声音。3.低速过类似减速条是,底盘会传来一种异响,类似某个部位螺丝没拧紧,导致金属碰撞或摩擦的声音。以上现象均事先告知经销商检查,但对方回复是正常,但我认为这跟目前大众7速干式双离合变速器的问题一致。夏天,手动空调制冷打开,温度调至非最冷状态。此时发动机舱出现某种异响,且该异响有规律的随发动机转速的升高而加大。若将温度调至最冷位置或关闭制冷开关,则该异响消失。虽经销商立即了解情况,但问题最终未能解决,或者说大众厂家方面未能给出合理解释。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。