投诉编号:【82689】 投诉时间:2015-02-07 11:39 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.5T CVT 智炫型 5座
发动机启动后,怠速时有哒哒哒异响。希望厂家结块拿出解决方案。(近期有车主反应部分地区4S店免费更换带有阻尼的油管后发动机异响消失)车在怠速和刹车等红灯时候有严重的哒哒哒的声音,无时无刻不在响,车在80码以上驾驶位置左前方有异响。初步判断是车门和中控之间传来的,车在高速行驶有很严重的共振嗡嗡声音,并伴有抖动。汽车在转弯的过程中(没打死)方向盘有嗡嗡声音,车子启动的时候还有大约10秒的电流滋滋的声音。最后2000到3000转发动机声音和共振特别大,搞得人头晕耳鸣。上述问题去4s店,一大堆的问题,非常的闹心,特别是哒哒哒的异响,我都快听疯了。希望海马厂家重视起来,做好售后,尽快联系我,否则我会投诉到底。
海马郑州厂家回复:针对客户反映的车辆现象,业务部门已研制出改善方案,以提高车辆舒适性,为了进一步验证效果,还请客户再耐心等待,届时将通知客户进店处理。