上海大众帕萨特车辆抖动失去动力

购买车辆名称：2013款帕萨特1.8TSIDSG御尊版购置时间：2013年9月11日行驶里程：20000（公里）投诉详情：车辆在行驶当中EPC灯和尾气排放故障灯突然报警，车辆出现严重抖动失去动力，打电话给4S店询问，服务顾问让我熄火后在重新启动，我按他们说的做了故障依然没有消除，在打电话询问他们说我加的油质量有问题，我买车以来一直使用中国石油97#，接着又让我补加燃油，补加后故障灯还是没有消除。后来又说我的车是火花塞的问题，火花塞是在14年10月初进行保养时（17000公里）4S店工作人员要求更换新的火花塞后来也换了，仅仅使用4个月之后出现这样的故障，他们说火花塞在保期可以维修让我把车开过去，但是我们城市距离最近的4S店都有300多公里，如果开车行驶过去会有潜在的危险而且车辆抖动十分严重根本无法正常行驶，随后他们让我在当地随便找一个修理厂进行车辆检修我当时听了觉得很荒唐，因为我的车还在质保期即便出现故障也应该在正规的4s店进行维修检查，而且这出现的是车辆质量问题，如果我在外面随便找个修理厂进行维修，故障并未消除厂家不予我质保怎么办。最后4S店服务顾问给了我2套解决方案1、依旧让我在当地修理厂进行清洗或者更换火花塞。2、从店里派救援队到我当地进行维修，不过所有的费用要我来承但，我表示虽然我不懂车但是我的车在质期而且这是车辆质量问题，应该由厂家来承担费用，4S店工作人员让我做出选择，我再三要求与经理进行沟通，但是经理始终没有接待我，无奈之下我给大众厂家打电话告知事情的原尾并要求维权，结果还是4S店的工作人员给我受理此事，并告知我维权也没有用还得我个人支付所有的费用。此时此刻我的心情简直是糟糕透顶，因为车辆已经无法行驶多日，这不仅给我的生活及精神带来了很多负面伤害，而且还影响到了我的工作。我是一个消费者，但厂家并没有维护我的合法权益及个人财产。车辆存在实质性的质量问题，厂家没有像所说的在质保期间如有任何质量问题免费更换，并且不承认我的车存在质量问题，请问火花塞不是属于机体里的一部分吗？我之前使用原车火花塞从来没出现过任何问题，现在让你们换掉后只是用了4个月车子就坏掉了。这难道不是质量的问题吗？而且4S店的工人一会说我加的油有问题，一会说火花塞有问题，根本不能确切的告诉我车辆存在的实质性的问题是什么。谁家挣钱容易我也是个普普通通的老百姓，花那么多钱买的车遇到了质量问题竟然维权无门！马上就要过年了，大家都高兴的在置办年货，而我们家却被维权无门的烦恼困扰着。希望国家车辆质监局的大领导看一看大众厂家出现的这些严重问题，为我们做主。让我能够得到合法的维权及投诉来维护自己的自身利益。