上海大众帕萨特EPC灯亮显示发动机故障

投诉编号:【81857】 投诉时间:2015-02-01 21:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

我是2011年9月在连云港全力4S店购买新帕沙特,购车没有多久发现在加速踏板和座位椅下发现两颗螺丝,去4S店检查说是多出来的,我就不明白,新车出厂没有检查,这螺丝也能好好多出来吗?“要是飞机出厂多两个螺丝看看”?两个螺丝现在还保存着。这个算是小问题,然后开了几千公里,在高速上第一次出现发动机故障,进维修站维修,过了5,6秒自动消失。当时吓人的,直接开进4S店,电脑检测后维修人员也没有说明白是什么问题,只说是油不纯,要加清洁剂。自己一直加97,我不知道还要加什么油,我也信他们话,买了清洁剂加上,从哪以后过段时间就出现这种情况,一直到现在,我自己都麻木了,在开到15000公里左右1档变2档抖动,又进4S店检查,说离合器又问题,等了1个多月,更换双离合器,没过多久打电话说召回更换齿轮油,也去换了,以前保养的时候,电脑检测能把故障代码消除,14年明明出现过好几次发动机故障,我去4S店保养,电脑检测都我车没有发生过故障,我就不明白这是怎么回事,最严重的就是在昨天,2015年1月31日,9点40左右的时候,我正常行驶在高速上,突然出现EPC灯亮,显示发动机故障进维修站维修,车身明显抖动,当时时速没有超过110,过5,6秒仪表盘上显示发动机故障这几个字消失,但是EPC灯一直亮,发现车稍微加速,车身抖动的厉害,当时很害怕,车上不是我一个人,因为快到高速出口,车速保持80左右开离出口,离开高速后,熄火后在从新起动,EPC灯熄灭,这哪买的是车,就是买个定时炸弹回来,说不定哪天会爆炸,人命关天的事,岂能儿戏。我投诉上海大众,在质保期里出现过的故障为什么一直没有解决,一直忽悠我们老百姓说是汽油不好,而现在问题出现,已经过质保期,这费用不该我们自己承担,强烈建议国家质检总局对新帕沙特质量严查,杜绝发生类似情况,出现问题的车辆应该强制召回,给老百姓一个满意的说法。

投诉回复:

上海大众厂家回复:用户如约9号进站,经检查车辆故障为节气门积碳引起。用户表示在下次保养时再处理。

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