上海大众帕萨特换挡异响及2挡加速抖动

11年9月发现2挡至3挡换挡异响，颠簸路异响，换离合器总成后异响仍存在！14年4月发现2挡加速抖动，之后频率有所增加，尤其转弯加速尤为明显！本人于14年9月前往上海大众浙江康桥销售服务公司检修。进店在本人反映车辆问题后，售后人员说了两个问题：1、你的车过了两年质保期。本人回答：大众公司承诺变速箱10年或16W公里保修；2、你的车在12年之后就没在我们店里保养里。说完之后就再也没有该公司售后人员过来询问及接待，只有维修技术人员试车及测数据后告知等通知回复，但至今未接到相关回复。