投诉编号:【82402】 投诉时间:2015-02-05 11:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座

买车第一年,到2013年初感觉到汽车加油时候有些哒哒的声音,到4S去检修,然后说是DSG坏了就马上换了。第二年,2014年行车路上换挡位突然变成2挡,转速增大,不能换挡。熄火后再走不多久也是同样情况,到4S检修说是离合总成坏了,然后接着换(同样情况网友也有)。现在2015年,快到第三年了,箱体共振大,加油时候和空油门尤其这样,耳朵感觉到嗡嗡声音,这种情况快两年了。以前感觉没那么大,现在越来越大。从图片看到,离合器上面漏油很多,拿铁管贴着离合器可以听到里面像有波珠一样沙沙的不均匀的响。到4S照样是换,说是双离合坏了,怀疑飞轮坏要自己出钱(查看网友说自动波的飞轮在离合器里面的)。车子还丢在4S等配件。三年换3样,DSG,离合总成,双离合器。因为质量问题延保到10年的DSG离合系统,是否10年后汽车可以报废?这3样东西要4万左右,这套系统还有什么没换?浪费我时间,造成心烦和担心。问售后人员说2013款的途安问题没这么多,那么2011款的就是一个试验产品,这样一个产品推出市场,是否保修10年就解决问题。离合系统驻车时候抖动这个都可以接受了,如果跑高速档位变成2档会怎么样?无论厂家如何解析我都不能理解他们的想法,生命如儿戏。我表哥在国外98年买的一辆丰田avalon,到今年跑180万公里,无大修。方向盘胶质脱落,门拉手坏了,但是检测厂说还可以跑10年。我的车5万多公里。
上海大众厂家回复:客户同意经销商的处理方案。