上海大众途安右后侧处车身开裂

本人于14年9月4日与上海宝荣大众购买一台手动风尚版途安，于11月初发现车辆行驶时车身尾部有异响，后于11月13日前往宝荣大众4S店检查，检查后发现车身右后侧靠近后背门右侧铰链固定处有车身开裂情况，当日质检员和钣金技师多次调整与试车，异响未能解决，告知异响比较难弄，建议由他们技术经理处理，由于当日技术经理不在，故告知下星期再来，本人后于11月20日又去检查异响，技术经理检查后告知是液压撑杆问题，螺丝紧固一下就好了，并在右后侧铁皮夹缝中塞了黑色蛇胶，异响有所减轻，试车后未发现明显异常就结束本次维修，没过几天异响又开始了，于是本人又开车去宝荣大众检查，本人并指出这个车身开裂的地方会不会是造成异响的原因，技术经理告知这个开裂是正常情况，不影响的，是没有问题的，一直推脱说这不是质量问题，本人要求查看他店试乘试驾车作为对比，始终不肯答应，并一口咬定这就是正常情况，不是质量问题，为了证实是开裂的，后用螺丝刀轻轻撬一下，裂缝明显变大，技术经理看了当时就开始改口，说这种虚焊是可能的，但是他依然说异响不是这个原因造成的，作为一个消费者，势单力薄，投诉两次，告知这个开裂是不影响安全的，修复一下就可以了，上海大众，请问你什么样的情况是影响安全的？难道一定是出了人命你们才认吗？你们这种质量，就应该让所有人知道你们的处理方式。故障发生时公里数才5000多公里，现在都快9000公里了，你们的效率也太低了。