投诉编号:【82283】 投诉时间:2015-02-04 12:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版
本人2013年5月6日在温州嘉鹏汽车销售服务有限公司,购买一辆上海大众2013款朗逸自动舒适型(SVW7167BMD)小型轿车,本人首次买车,刚开始对车了解不多。汽车行驶到1万4千公里左右,无意打开机舱,拿出机油标尺一看,机油居然在三角尖在位置,在这种情况下我立即驾车到嘉鹏4S点,当时的车间经理(朱庆鹏)态度还算不错,他说给我换了机油,还帮我的车点了漆,叫我再开2千公里左右再开回去给他看看,2千公里后我开回去给,他称了机油,他说机油消耗量是大了的,(当然具体的数据她们没有告知)记得后来又给我的车换了一次机油。之后,来电通知我过去换油气分离器,换了之后又让我开2千公里,去4s点给他看。过了2千公里,机油标尺又在三角尖位置,这次去发现原来的车间经理(朱庆鹏)离职了,又来一个所谓的新经理,接待人员说新经理去上海培训了,她们又给我换了机油,叫我开1千公里开回去给他看,1千公里后开过去,帮我称了机油!这位新经理说:“机油是少的,但是还在标准范围之内,厂家是不会给你换什么了”。标准范围之内?自今经销商(4S店)没有彻底解决这个问题。我希望厂家做出一个处理方案,让消费者安心、放心驾驶你们生产的汽车。
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