上海大众朗逸从800公里开始变速箱异响

投诉编号:【81766】 投诉时间:2015-02-01 08:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容:

新车行驶八百公里左右,开始出现冷启动动怠速变速箱部位咔啦咔嚓的异响,象铁丝刮蹭,或是轴承散架时的声音,有时怠速不响但走起后油门稍大一二三档下都会响,气温越低响的时间越长,去了三次四S因为走到时车己热没查出,到十=月中旬异响被四S确定为变速箱,此车从买回来.至今,本人一直被故障折磨,感觉不是车为人服务,而是人为车服务,十分疲惫,而且像排气管突突,车內各种异响还要一一解决,本人实在没有精力做下去了,所以强烈要求大众给予退车。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经与客户讲解相关条例法规,客户同意更换变速箱并签字确认。

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