上海大众朗逸有一只缸体串油积碳严重

本人在2014年11月底发现机油量不到了，就立即给4s售后服务打电话告诉这个情况，答复是；要我自己再加1升机油开到4s店检查，经检查发现有一只缸串油积碳严重，启动时有抖动。我1万公里保养养也在这个4s店保养的。就在跑1公里到14700公里才发现上述问题。经交涉厂方要求解体维修。本人不同意。原因是；刚买新车才跑14000多公里就解体，就相当于买的二手车，其修好也不能更原厂相比。本人要求换发动机总成。已经来回跑了四趟了，就一直拖着，没有确切答复，真是苦不堪言，已经一个月左右时间了。特望给与支持帮助。本人万分感谢。4s店名江苏景众汽车销售有限公司。（4s店有检查照片）拜托。