投诉编号:【80812】 投诉时间:2015-01-24 18:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品雅版
车子买回来两年半时间,跑了40000公里,就出现玻璃升降器与门把手质量问题。先是门把手有问题,保修期内(大概一年半时间)前左门把手坏了,免费维修更换。刚刚出保前右边的门把手又坏了,只好自己掏钱维修更换。接着前面两个玻璃升降器不到一个月时间先后都坏了。问了4S店维修人员,他们说这两个位置坏是很普遍的现象,不是我的车是这样,其他车跟我的车情况是一样的。对这样的产品质量问题请厂家给予解决,你们产品质量问题总不能总让消费者买单吧。能不能更换质量有保证的配件。你们厂家不能因为不是关系到行车的质量问题就不实行产品招回处理。我期待给个满意的答复。
上海大众厂家回复:经销商与客户沟通协商。