上海大众朗逸发动机怠速时有哒哒声

投诉编号:【80475】 投诉时间:2015-01-21 21:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 风尚版

投诉内容:

1、新车上路的时候,就发现发动机在怠速的时候副驾驶前台下面,时常发出哒哒哒的声音,声音最长时间持续一分钟,冬天夏天均有哒哒的声音。目前已经维保一次,现行驶里程为9400公里。发动机怠速指的是:一是刚启动时的怠速,二是市内红绿灯时的怠速。长途停下来怠速时发现的哒哒哒声极少,但也有过。2、哒哒声在副驾驶前台下面,副驾驶手套盒打开没有找到,前盖也打开过没发现具体位置。3、在首次免费维保的时候,4S店工作人员咨询过,说也不清楚。因为到4S店时没响过。4、网上查到网友的贴子:为什么冷热怠速有哒哒声了。因为气门上边有个半月的圈上有圆形顶杯,热车怠速的时候那个气门上下的拍打工作,拍打一次后需要密封,这个时候就是靠机油泵打机油上去吧那个圆形圈进行密封,机油压力在1.5到2个的时候压力过低机油无法进行密封就会有哒哒的声音。不知道你们有这个体会没有,你跑完高速以后怠速就会没有那个哒哒的声音,是因为机油泵压力大使密封效果好就不会有哒哒的声音,在市区跑机油泵压力低这个声音又来了,所以这个声音不存在问题,以后也不会变大也不会变小。唯一的办法就是看看能不能使用粘度高一点的机油看看。可是我的机油在4S换的,质量不存在问题。5、网上还查到网友的帖子,说是底盘下面两根管子在怠速时碰撞时发出的,加垫片或其他能隔离的物体分开后就没有了。投诉要求:一是查出异响,是不是与车子质量有关系。二是提出解决方案。谢谢!

投诉回复:

上海大众厂家回复:已联系用户,建议用户将车放置于4s店,经销商在车辆第二天冷车启动时再次检查看是否有异响,用户表示近期保养来站。

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