投诉编号：【82030】 投诉时间：2015-02-02 22:20 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.6L 自动 豪华版
大众还讲信用吗？自己的产品质量问题叫客户出钱？两万多公里水泵就漏水，15000-18000公里保养冷冻液就快漏完了，4s的人加了瓶矿泉水，隐瞒质量问题，刚过保发现问题就不承认，推到4s店也不承认。本来就是渗漏，不是明显的漏，再加上天热渗漏的挥发了看不到，现在发现问题你们就相互推脱。请问你们还有良知和责任心吗？欺骗客户外行不懂，请问你们的企业就是这样的经营策略?朗逸很多两年刚过就要水泵漏的情况，请问你们上海大众如何解释?
上汽大众厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
