一汽奔腾X80导航版本老化迟迟不给升级

一汽奔腾厂家回复：我店销售经理与客户徐先生取得联系，告知客户原厂导航升级需要用厂家的升级软件才能升级，我们从厂家要北斗导航系统升级软件，要到后通知客户来店升级，如果厂家免费的话我们也免费，如果厂家收费的话我们也也按照厂家标准进行收费，客户表示接受。2015.2.28我店备品查询厂家备品部导航升级卡（B5CA0661SD）零售指导价468元，随后我店装具实际靳超与客户取得联系，并告知客户相关费用，客户表示费用较高，不做升级，无异议，且预约客户明日10点来店做3万公里做保养。