投诉编号:【81205】 投诉时间:2015-01-27 17:11 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2014款 520Li 典雅型
我的车行使6000公里发现了漏油,在济南大友宝更换发动机底壳密封条和电磁阀后仍然漏油。最终经他们诊断后确定是发动机缸体有漏油的沙眼。他们说给我拆开发动机更换缸体壳!这就是国际知名企业宝马公司和济南大友宝给我的回复!我要求济南大友宝给我出具车辆的故障证明。他们说公司有规定不能客户。我就不明白了:我作为一个宝马的用户还不能有车辆故障的知情权了?济南大友宝从哪里得知的这种规定?我问济南大友宝的售后孙主管:你们的发动机会在使用状态下造成缸体沙眼吗?孙主管明确说:不会。那么这就证明这台车的发动机是在出厂的时候就存在沙眼了!那么你们把一台存在严重质量问题的车销售给信赖你们的客户。你们还好意思给客户说把我的车的发动机打开给更换发动机外壳!我的车才跑了6000公里你就给我把心脏打开换心脏的皮!我想问问济南大友宝的人员,换你你愿意吗?在4s店交涉的时候,碰到一哥们他也提的5系,跑了30000公里发动机气门盖因为漏油都换了两次了!这就是宝马这种国际大公司的产品质量!我希望质量网的朋友帮我维权。我看过咱们质量网有一位编辑发的关于发动机有沙眼的文章。我非常认同里面的观点:既然是有沙眼,就证明是产品出厂前就有问题,并不是使用造成的。那么也就是说宝马公司和4S在销售不合格的产品。我希望质量网帮我讨个公道!
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!