华晨宝马525Li厂方停产无原车配件

投诉编号:【79331】 投诉时间:2015-01-12 20:10 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2014款 525Li 豪华设计套装

投诉内容:

15年1月5日到4S点检查后右门内皮质饰板自然开裂,4S点同意无条件更换1月12日通知我货到可以过去更换,在即将拆装的时候,我发现新件和我原车件不匹配多一个灯孔,于是4S店和我协商说我这个配件没有了厂家也不生产了,就在灯孔的地方装个假灯,我没同意我说我买个新车才两个月时间,拆拆装装不说,还要给我多装个假灯多难看,后来他们又提出把左车门也拆掉,也装一个有孔面板也装个假灯就一样了。我说本来新车要拆我就不乐意,一边坏了没办法,现在好的这边也要拆,我说怕以后有异响,9月份生产的车现在就没配件,怎么也说不过去,让4S店在送我几次保养我就接受了,或者给我换个一样的原件,他们不同意,说是厂家的问题。我打电话到宝马中国投诉,客服让我在4S等,她们会跟4S店协调,最后也没给我任何回复,在4S店内也无人理睬,没办法只能到贵网站投诉。

投诉回复:

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