东风雪铁龙C4L加速顿挫油门震动

投诉编号:【81193】 投诉时间:2015-01-27 15:29 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

我2014年9月30日从4S店提车,十一期间回老家,车留在家里未用,10月8号回来上班用车一周左右出现发动机舱在加速时噪声较大,于是联系4S店处理,邀约到店,加了配重块及升级了变速箱和发动机,噪声无明显改善,却出现严重顿挫,4S店让先用车看看,一周之后顿挫没有改善,有时低速跟车点油门,还出现卡顿,油门偶尔出现明显反馈,遂又去4S店处理,此次仅对软件进行初始化,没有效果,反而出现空档踩刹车,车子抖动加剧,有种向前冲的感觉,遂问4S店,回复先用车看看,这种状况维持两天减弱,但依然偶尔发生,顿挫同时伴随着加速无力,轻踩油门肉的不走,稍微重一点,即向前窜,有两次跟车差点追尾。继续联系4S店,给出修改参数的方案,等了半月安排修改了参数,低速顿挫明显改善,但发动机加速噪声较大,换挡顿挫明显,低速滑行给油车子出现吭吭的声音,油门踏板高频振动明显感觉脚麻,去4S店检查说正常,不得不说4S店正常的定义太宽泛,如果4S解决不了问题,希望厂家能认真对待车主所遇到的问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命,请用户放心使用。

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