投诉编号:【80502】 投诉时间:2015-01-22 09:37 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2015款 1.8T 自动 运动型 5座


本人一月十二日下午提的车,生产日期是十二月十日,当时没注意发动机下放是否有漏机油现象,回家第三天,发现地下滴机油,好像一天比一天多.回购车经销商处诊断为曲轴后油封漏机油,拆下油封后发现油封处有小缺口,应该是厂家装配时问题,来回折腾了好几天,从2015年1月17号开始等新零件,修车,昨天也就是2015年1月21日晚上车才开回来,过几天复查一下是否还漏油,新车才三百公里,把前悬架,变速箱都拆了,吊起发动机,不知道对车质量有何损害,严重影响本人身心,费时费心费力费钱,一汽厂家除修车外不给予额外补偿,4只给予一次常规保养,本人不满。本人希望得到以下实惠的补偿:总送5次保养,保养应根据保养手册,而不是常规保养,发动机,变速箱,前悬架等被拆部件延长保修期2年,车主在保质期如担心问题复发可不定期做免费检查.既然是小概率问题,一汽应该拿出诚意让车主舒心,不能说折腾车主,让车主费心费力费时,厂家只管修车,其余让车主自己挨着,于情于理都不打合适。
一汽奔腾厂家回复:处理完毕,客户已对店内的处理过程满意,问题已解决。
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