投诉编号:【80497】 投诉时间:2015-01-22 08:53 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2015款 2.0L 自动 舒适周年纪念版 5座
车辆启动时ESP故障灯亮起,但车辆可以行使,去过瑞宝4S店清过一次故障码,提示“总线关闭故障”,清码后又多次发生ESP亮起现象,4S店技术人员告知,目前“总线关闭”原因无法判断,只能等厂家回复ESP故障灯亮起,意味着车辆稳定系统有故障,天天带着故障码行使,存在很严重驾驶安全隐患,厂家的答复什么时候能有个确切的解决办法彻底清除故障码?请帮助协调一汽奔腾厂家及4S店给予解决。
一汽奔腾厂家回复:长春瑞宝2月16日反馈客户车辆存在X80ESP故障偶发,天气冷时有出现。已经和厂家技术部联系。车辆1月18日到店检查是总线关闭,厂家技术部正在解决该故障,已经联系客户,告诉客户厂家正在解决该故障。客户认可,同意等待厂家通知。