广汽本田飞度抖动熄火4S店敷衍了事

投诉编号:【80473】 投诉时间:2015-01-21 21:14 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT SE时尚型

投诉内容:

本人2014年9月12日购买本田2014款飞度自动时尚型,国四标准的。本人十年驾龄,A2驾驶证,对自己车子十分爱惜,没有对车子进行任何改装改动,平时都是加中石油97号汽油。自7000公里左右开始出现车身抖动,油门供不上油,最近时间怠速掉到500转,一天正常行驶中熄火三四次。严重影响安全。去4s店检查,服务人员查实问题存在,直接说此类问题很多,如果他们免费给修理就是用布大致擦擦节气门解决,如果我自己出钱,就是无痕免拆彻底清洗解决问题,我自己是新车当然拒绝自己付费,4S坚持是厂家规定免费只能用布擦擦。为了从家到4s来回100多公里路程的麻烦,还有用车的安全第一,无奈妥协,用布擦了擦后离开。4s自己也承认,用布擦擦只是暂时缓解问题,不是真正彻底解决问题。现在车子刚买才3个多月,真是让人情何以堪。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2015-1-21向客户说明产品性能,客户不接受。

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