上海大众斯柯达明锐半轴渗油

投诉编号:【79468】 投诉时间:2015-01-13 21:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.4TSI 手动 逸俊版

投诉内容:

2013年4月购买斯柯达明锐1.4tsiMT逸俊版,现已经行驶21000公里。购买新车后大慨跑了几百公里时,发现前轮两侧均漏油,但4s店告知,这是明锐通病,不需要处理,所以一直没有处理,只是把油污清洗了。但现在仍漏油,去了安庆4s店均表示无异常。我要问的是1、要求厂家提出解决方案。2、我的车即将出保,出保后半轴需要延期。由厂家承担相关费用。3、强烈要求厂家召回处理。还有就是4S店的态度,明明渗油,维修师傅都说渗,但售后经理竟然睁眼说瞎话,还指示维修师傅在服务委托书上写经检查传动轴无异常。图片已上传。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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