斯柯达明锐新车4S店工作人员给刮擦

投诉编号:【79446】 投诉时间:2015-01-13 18:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版

投诉内容:

我汽车与2014年10月12日购买14日上牌2014年11月5日行使400公里时去该4S店进行贴膜该店员工肖伟开我的车挪车时将我的新车刮擦到其他车辆造成我的车车门和叶子板变形并做钣金处理。期间我的明锐放在4S店为期5天进行维修处理处理项目为钣金和油漆。维修至2014年11月10日才修好,维修期间没有给我备用车使用,为了此事我来回4S店四五趟了维修好了以后此店销售总监与我商谈赔偿事宜条件如下1.修复损伤车辆结果:钣金与油漆处理好了,可是叶子板的的犀牛皮至今未处理好。2.赔偿路费300元结果:到位3.赔偿2桶机油结果:到位以上条款未涉及误工费及车辆贬值费现我根据我车辆的实际情况特要求4S店对我车辆贬值进行赔偿我为了此事花费三天时间来回于4S店对我的工作与生活造成了严重影响,4S店没有给我备用车辆,但是赔偿了路费,误工费没有赔偿。我13万购买的全新汽车刚刚上牌贴膜行驶了400公里时还没首保就被4S店的员工驾驶并漆面和钣金损坏,修复后破坏了其整体协调性与其本身的价值,故要求4S店对我汽车贬值费进行赔偿。现我要求4S店对我的进行如下赔偿1.赔偿3天误工费500元2.赔偿车辆贬值费为4000元如果4S店金额有异议我可将汽车开到二手车鉴定评估机构按贬值的金额进行全额赔偿。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打客服热线400-820-1111进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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