东风日产轩逸方向盘不能回正

投诉编号:【79335】 投诉时间:2015-01-12 21:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

新轩逸方向盘左转和右转回正不一样,左转不能完全回正,右转可以完全回正。速度快起来后,轻轻的左转没有回弹力,轻轻右转有回弹力。4s店检测多次称没有问题,四轮定位的结果发给厂家了。并且找来多辆试驾车进行对比测试,或多或少别的车辆有一点。但是我的车问题更加明显一点。联系过厂家客服。客服和4s店相互推诿。我让4s解决我的问题,4s直接告诉我不能解决,同时一再告诉我这是合理的范围。但我明显感知左右回馈力度不一样,尤其是速度快了,开起来很不舒服。反正现在4s店一直拖着,厂家客服说4s店反馈我的车一切正常,也拖着。销售直接说如果你觉的车有问题,让我自己去找机构检测或者自己开到厂家去检测,现在的嘴脸很无耻。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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