投诉编号:【79288】 投诉时间:2015-01-12 14:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2013款 1.5L 手动 锐意版 掀背
本人为奇瑞风云2车主,于2015年1月2日响应奇瑞的关于碳罐设计缺陷容易堵塞的召回,到嘉兴凯瑞汽车4S店检查,经检查4S的工人说碳罐已经堵塞需要更换新的,然后再做召回的项目:堵漏。加油管也已经吸扁,建议更换了一根加油管。本人认为由于奇瑞的设计缺陷引起了碳罐容易堵塞,就应该在召回时检查碳罐是否堵塞,如果没有堵塞,则加3个堵块防止堵塞。如果碳罐堵塞了应该免费给用户更换碳罐,包括工时费都应该免费。如果是设计缺陷引起的,还应该给用户适当补来回的费用。
奇瑞厂家回复:据嘉兴凯瑞4S店反馈,已联系客户进站处理,客户车辆问题已维修完毕,现使用正常,对此情况,申请关单。