投诉编号:【79072】 投诉时间:2015-01-10 12:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 2.0L CVT XL 火 两驱
陪我父亲在福州车展最后一天下午在东风日产福州中升福瑞专营店的展位上看了逍客,有购买意愿,但是因为时间紧急,又不了解车,因此本不打算立即下订金。但是销售人员告诉我们,如果不满意后续可以退款,在他的说服下,我们最终还是下了1000元订金。车展后,我们最终还是没有打算要车。10月底和销售人员约到,11.2到他们店里把订金合同和收据(见附件)给了他们,销售人员说正常一个月内可以退款成功。到12.8,销售人员告知集团拒绝审批,不给预退款。随后几次联系他,就再也没有接听过我的电话。打电话到他们店前台催促多次,也没有理睬我。销售人员:王姚文,个人认为他们形式上已经构成了欺诈,希望贵网能为我们维护权益。
东风日产厂家回复:已在办理退款手续